1. Introducere
Fendoro respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor site-ului fendoro.cyou. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Operator de date
Operatorul de date personale este Fendoro, cu sediul în Strada George Enescu 33, București, România. Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la [email protected].
3. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, numele companiei (dacă este furnizat)
- Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei
- Cookie-uri: informații stocate prin cookie-uri conform politicii noastre de cookie-uri
4. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate în următoarele moduri:
- Direct de la tine, când completezi formularul de contact
- Automat, prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare când vizitezi site-ul
- Prin telefon sau email când ne contactezi direct
5. Scopul prelucrării datelor
Prelucrăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:
- Răspunderea la solicitările tale și furnizarea de informații despre serviciile noastre
- Comunicarea cu tine în legătură cu atelierele corporative
- Îmbunătățirea funcționalității și experienței utilizatorului pe site
- Respectarea obligațiilor legale
- Analiză statistică pentru optimizarea serviciilor
6. Baza legală a prelucrării
Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământul tău: când completezi formularul de contact și accepți politica de confidențialitate
- Interesul nostru legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza statistică
- Obligații legale: când legislația ne impune păstrarea anumitor date
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Datele din formularul de contact: 2 ani de la ultimul contact
- Datele tehnice și cookie-uri: conform politicii de cookie-uri (maximum 12 luni)
- Datele necesare pentru obligații legale: conform termenelor prevăzute de lege
8. Cui dezvăluim datele
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Putem dezvălui date doar în următoarele situații:
- Furnizorilor de servicii care ne ajută să operăm site-ul (hosting, analiză)
- Autorităților competente când legea ne impune acest lucru
- Cu consimțământul tău explicit pentru alte scopuri
Toți furnizorii de servicii sunt obligați contractual să protejeze datele tale și să le folosească doar conform instrucțiunilor noastre.
9. Transferuri internaționale de date
Datele tale sunt stocate și procesate în principal în Uniunea Europeană. Dacă folosim servicii care implică transferuri în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard).
10. Drepturile tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
- Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționare: poți cere limitarea prelucrării în anumite situații
- Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: poți obiecta la prelucrarea bazată pe interese legitime
- Dreptul de a retrage consimțământul: poți retrage consimțământul oricând
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
11. Dreptul de a depune o plângere
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
12. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii:
- Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personal autorizat
- Backup-uri regulate și securizate
- Monitorizare și actualizare constantă a sistemelor de securitate
13. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și analiză. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.
14. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi informat despre cum protejăm datele tale.
15. Contact
Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre cum prelucrăm datele tale, contactează-ne:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 733 002 003
- Adresă: Strada George Enescu 33, București, România